Privacybeleid

Larix Meubelen, handelsnaam van E-Scrols, gaat zorgvuldig om met je gegevens. We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je bestelling uit te voeren, je vragen te beantwoorden en onze webshop te laten draaien. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Dit beleid geldt voor larix-meubelen.be en vervangt alle eerdere versies. Laatst bijgewerkt op 23 augustus 2026.

Wie we zijn

Larix Meubelen, handelsnaam van E-Scrols
Oude Waarloossteenweg 63, 2550 Kontich, België
BTW BE0742.553.707
info@larix-meubelen.be | +32 3 304 60 67

E-Scrols is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze website met ons deelt.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Bij een bestelling. Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. Die hebben we nodig om je bestelling uit te voeren, te leveren en te factureren, en om je te bereiken over de levering.

Bij een account. Je inloggegevens en bestelgeschiedenis, zodat je je bestellingen kan opvolgen.

Bij contact. Wat je ons stuurt via het contactformulier, de chat, mail of telefoon, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.

Bij inschrijving op de nieuwsbrief. Je e-mailadres, alleen als je je zelf inschrijft.

Bij een reservering of maatwerkaanvraag. De gegevens die nodig zijn om je voorstel op te maken en het stuk te leveren.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze diensten te leveren. Elk van hen is contractueel gebonden aan de bescherming van je gegevens.

Shopify. Het platform waarop onze webshop en hosting draaien. Shopify verwerkt de gegevens van je account en je bestelling.

Mollie. Onze betaalprovider. Mollie verwerkt je betaalgegevens, zoals je rekening- of kaartnummer, om je betaling af te handelen. Wij zien je volledige betaalgegevens zelf nooit.

Klarna. Betaal je gespreid via Klarna, dan verwerkt Klarna je gegevens om die betaling te beoordelen en af te handelen, volgens hun eigen privacybeleid.

SendCloud en vervoerders. Voor stukken die met de koerier verzonden worden, delen we je naam en adres met SendCloud en de gekozen vervoerder. Grote meubels leveren we zelf, dan blijven je gegevens bij ons.

Klaviyo. Verstuurt onze nieuwsbrieven en servicemails. Klaviyo verwerkt je naam en e-mailadres in onze opdracht en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.

Google Workspace. Ons zakelijke mailverkeer loopt via Google Workspace. We behandelen alle mails vertrouwelijk.

Judge.me en Trustpilot. Na je bestelling kunnen we je uitnodigen om een beoordeling achter te laten. Daarvoor delen we je naam, e-mailadres en ordernummer met het beoordelingsplatform, alleen om je die uitnodiging te sturen.

Shopify Inbox. Onze chat. Wat je in de chat schrijft, wordt door Shopify verwerkt zodat wij je kunnen antwoorden.

Boekhouding. Facturatiegegevens delen we met onze boekhoudsoftware en onze boekhouder, omdat de wet ons daartoe verplicht.

Als de overheid ons wettelijk verplicht om gegevens te delen, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek, dan moeten we daaraan meewerken.

Nieuwsbrief en marketing

Je krijgt alleen nieuwsbrieven als je je daar zelf voor inschrijft. Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Klik je daarop, dan ontvang je geen marketingmails meer. Mails over je bestelling zelf, zoals een bevestiging of leverupdate, blijven we wel sturen, want die horen bij je aankoop.

Cookies en statistieken

Functionele cookies. Shopify plaatst cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals je winkelmand onthouden.

Statistieken. We gebruiken Shopify-statistieken en Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's goed werken en waar mensen vastlopen. Clarity verwerkt die gegevens geanonimiseerd; we volgen je er niet persoonlijk mee.

Cookies van andere diensten die we gebruiken, staan vermeld bij die diensten hierboven.

Gegevens buiten de EU

Sommige van onze verwerkers, zoals Shopify, Microsoft en Klaviyo, verwerken gegevens deels buiten de EU. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de Europese standaardcontractbepalingen, zodat je gegevens ook daar het Europese beschermingsniveau houden.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben. Facturen en bestelgegevens bewaren we zolang de wettelijke boekhoudkundige en fiscale termijnen dat vereisen. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt. Vraag je ons om je gegevens te verwijderen, dan doen we dat, behalve voor wat we wettelijk moeten bijhouden.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar info@larix-meubelen.be. Je krijgt binnen 30 dagen een antwoord. Om misbruik te voorkomen, sturen we kopieën van gegevens alleen naar het e-mailadres dat we al van je kennen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen als onze werking of de wetgeving verandert. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.

Vragen

Vragen over je gegevens of dit beleid? Mail naar info@larix-meubelen.be of bel +32 3 304 60 67, dinsdag tot zaterdag van 11:00 tot 17:30.