Bestellen en betalen
Bestellen en betalen
Alles over bestellen, betalen, reserveren en je bestelling opvolgen. Staat je antwoord er niet tussen, dan helpen we je graag via de chat, per mail of aan de telefoon.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Leg je stuk in de winkelmand en reken af via de checkout. Je ontvangt meteen een orderbevestiging per mail met alle details. Twijfel je nog over een maat of afwerking, stuur ons dan eerst een bericht via de chat, dan sturen we je binnen een werkdag extra foto's of video van het stuk.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@larix-meubelen.be of de chat, met je ordernummer erbij. Zolang je bestelling niet geleverd is, bekijken we samen wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na je bestelling krijg je een orderbevestiging per mail en houden we je op de hoogte van de levering. Maak je een account aan, dan vind je je bestellingen daar ook terug. Vragen tussendoor, stuur ons je ordernummer via de chat.
Is elk stuk echt uniek?
Een deel van ons assortiment bestaat uit stukken die er maar een keer zijn. Andere modellen maken we in serie, en ook daar is geen enkel exemplaar hetzelfde, want de nerf en de houttekening verschillen per boom. De unieke stukken fotograferen we zelf, dus wat je op de foto ziet, is het stuk dat er echt in onze voorraad in Kontich ligt. Wie eerst bestelt, heeft het stuk.
Betalen
Wanneer moet ik betalen?
Je betaalt af bij bestelling, spreiden kan via Klarna. Haal je je stuk af in Kontich, dan kan je ook ter plaatse betalen.
Hoe kan ik betalen?
In de checkout kan je terecht met Bancontact, kredietkaart en de andere gangbare betaalmethodes. Spreiden kan via Klarna. Bij afhaling of magazijnverkoop kan je ook ter plaatse betalen.
Hoeveel moet ik betalen?
Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW. In je winkelmand en in de checkout zie je het volledige bedrag van je bestelling, inclusief de leverkost, en je ontvangt een orderbevestiging per mail met het totaal.
Komt er nog leverkost bij?
Dat hangt af van het stuk en van de weg die je kiest. Kleinere stukken sturen we via koerier: 7,95 euro, gratis vanaf 150 euro in België en Nederland. Grote meubels brengen we zelf, met twee man tot in de kamer; dat is een aparte dienst vanaf 95 euro, afhankelijk van de afstand. Afhalen in Kontich is gratis. Je ziet het exacte bedrag in de checkout voor je betaalt. Alles staat op Bezorging en levering.
Kan ik een stuk reserveren met een voorschot?
Ja, bij grote of unieke stukken en bij maatwerk. Je betaalt een voorschot, wij halen het stuk uit de verkoop en het saldo betaal je bij levering. Hoe dat precies werkt, lees je op Reserveren met voorschot.
Krijg ik een factuur?
Ja. Bestel je zakelijk, vermeld dan je BTW-nummer of mail het na je bestelling naar info@larix-meubelen.be, dan zorgen wij voor een correcte factuur.
Is het mogelijk om korting te krijgen?
We werken niet met doorlopende kortingsacties. Zoek je een stuk met een scherpere prijs, kijk dan in de outlet. Bestel je in volume of zakelijk, mail dan naar info@larix-meubelen.be met je BTW-nummer.
Stel je vraag via de chat rechtsonder, mail naar info@larix-meubelen.be of bel +32 3 304 60 67, dinsdag tot zaterdag van 11:00 tot 17:30.
Ook zakelijk. Zo staat het stuk meteen op jouw naam en gaat het uit de verkoop.
Via Klarna betaal je in delen. Je kiest dat bij het afrekenen.
Is het stuk verkocht, dan verdwijnt het van de site. Wat je ziet, is wat er staat.
Stel je vraag in de chat of bel +32 3 304 60 67, dinsdag tot zaterdag.


